プロフィール

名前:宮本 健

趣味: 緑の中で深呼吸
     映画鑑賞:年間約50本
     モータースポーツ観戦


某ヤンチャな外食企業にて店舗企画セクションの責任者、店舗サポートセクションの責任者、危機管理責任者として従事。


2006年1月
アット・エイド 有限会社 を設立し、外食産業をはじめ、小売業やサービス業を幅広く支援。


東京を代表する幾多の店舗をデザイン。
外食産業のご意見番としてメディア活動も。

商業施設士のライセンスも持つ。


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【Vol.40】 差別化の具体例   2007年07月03日
自宅の近くを散歩中に、ある店舗が目に飛び込んできました。
1950年代を彷彿させるオシャレなカフェ。
ファサードは白を貴重にマンダリンオレンジのトリミング。
この配色センスはアッパレです。
窓ガラスにはステンドグラス、優しい色使いに惹かれます。



店舗だと思って近づくと、それは歯科医、歯医者さんでした。
窓越しに医院内をのぞきこむと、ファサードのイメージを継承し柔らかくポップなインテリアの気配。
カフェだったら迷わず潜入しているものの、歯科医でコーヒーというわけにはいきません。

診療時間をお知らせする表示もユニークです。



直感的にわかりやすい表記は、グラフィックとしても優れています。


気にはなっていたものの、なかなか来店(来院)の機会がないまま1年が過ぎました。
ですが、突然、歯科医に行くきっかけが浮上したのです。
息子(小2)が学校の歯科検診で、歯科医による検診を受けるようにと指導を受けてしまったのです。

では、早速と息子を連れて来店(来院)です。

待合室のインテリアは一般的な歯科医の待合とはベツモノ。
面積の半分はお子さんに喜ばれそうなプレイルーム。
北欧の木製玩具や絵本、ソファーやスツールに至るまで、とても優しい雰囲気。
診察室も歯科医のイメージを破壊するほどポップ。
清潔感を優先しながら、什器やディスプレイにまで配慮を感じます。
診療台のシートの配色も室内とコーディネートされていて、クッション材にはテンピュールが使われています。

ぶっ飛んだ(良い意味)ドクターの思想が想像できたので、後日、お話をうかがいました。

● 医院の総合的なテーマは『らしくない歯科医院』。
● 柔らかい雰囲気で主婦層にターゲットを絞った戦略。(お子さんを意識)
● ユニークな医院名を考えたが、保健所に却下されてしまった。

既存の歯科医院とは、明確に差別化を考えてらっしゃいました。

歯科医として、患者さんを思いやる治療を一番に考えていることはいうまでもありません。
『質』を大切に考えている素敵なドクターでした。

歯科医も差別化を意識して具現化しています。
皆さんのお店は、ナニを意識してますか?!

たろう歯科医院】 (Taro Dental Clinic : 通称「タロデン」)
日 記   コメント(4)
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 コメント
 
malva-blue(まるば・ぶるー) 2007年07月17日 19時17分
 
 
こんな歯医者さんなら行ってみたいですね。HPもすごくいい感じでした。
うちも行ってみたくなるサロンを目指します(^・^)
 

 
ミヤモト 2007年07月18日 00時16分
 
 
malva-blue(まるば・ぶるー) さん

コメントありがとうございます!
こちらの医院長(ドクターたろう)さんの誠実な人柄が、サイトからも滲み出てますよね。

外食産業は個性を表現しやすいハズです。
『ウリ』を押し出していきたいですね。
 

 
たろう 2007年07月19日 01時35分
 
 
たろう歯科医院の佐々木太朗(本人)ですm(__)m

>まるば・ぶるーさま
HP見てくださったのですね。ありがとうございますm(__)m 私の医院のHPは(他の歯科医院のHPに比べると)ほとんど歯の情報や治療の情報がなく、BBSと日記がメインという極めて私的に近いHPです。個を打ち出すには十分ですが、正直なところ歯科医院のHPとしてはどうかといつも思っております(笑) それでもHPを見て来てくださる方が多いのには驚きますが、治療や技術的なことではなく、私というキャラを気に入ってくださっていると勝手に思い込んで納得しております。私、めでたすぎですかねえ?やっぱり(^_^;)

>管理人のミヤモトさま
この度は、飲食業という違う土俵にもかかわらず、当医院を取り上げていただきまして本当にありがとうございますm(__)m あまりのお褒めに大変恐縮しております。
医療関係の仕事はとかく冷静非情で上から目線になりやすい職業です。私はこれらをできるだけ払拭し、あえて「情の豊かな患者さん本意の歯科医師らしくない歯科医師」を前面に出すようにしています。医療の現場ではあまり支持されないキャラかもしれませんが、この姿勢を貫いて仕事をしていけたらと日々思っています。(エラそうにすみません(>_<))
またなにかの機会にお話できたらいいですね(^^♪
 

 
ミヤモト 2007年07月19日 20時41分
 
 
ドクターたろう さん

ご登場ありがとうございます!

『ホスピタリティ』という言葉があります。
語源は諸説あるようですが、医療にも関連した言葉だと思います。
おっしゃるとおり医療関係者には『ホスピタリティ』とは遠い方が多いと感じます。
外食産業もまだまだです。

スキルに裏付けされた方が、思いやりの心を持つことで『ホンモノ』になるのだと思います。
皆で『ホンモノ』を目指しましょう。

コメントからも人柄が滲み出てますよ。
 


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